BETINGELSER NÅR DU HANDLER HOS
PALETTE26.COM

 

Priser

Alle produkter hos Palette26.com er inklusiv 25% moms. Vi tager forbehold for trykfejl, slåfejl og udsolgte varer både på Palette26.com, på Facebook og Instagram, i nyhedsbreve og andre steder, hvor vi oplyser om vores produkter. 

Købes der produkter, som skal sendes til et land unden for EU, hvor der bliver pålagt told og import gebyrer, er det kundens eget ansvar at betale disse. 

Betaling og sikkerhed

Det er både nemt, billigt og 100% sikkert at betale med betalingskort via Internettet. Vi tager imod Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron og Mastercard. Læs mere om betalingssikkerhed herunder.

Vi har en betalingsaftale gennem Nets med et samarbejde med DIBS, der søger for at opbevare alle dine informationer fortroligt. Desuden krypteres dine betalingsoplysninger, ved hjælp af en teknologi, der hedder SSL. Det er således kun PBS, der kan læse dem. Der er altså på intet tidspunkt mulighed for, at andre får adgang til oplysningerne og disse bliver hverken gemt eller opbevaret. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Hvis du ønsker at betale på anden måde en ovenfor angivet, kontakt os da venligst på tlf. 41114296.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført er køb hos Palette26.com modtager du automatisk en ordrebekræftelse i din indbakke. Modtager du den ikke, er der en god chance for, at den ligger i din spamfilter. Sådan er det desværre ofte med mails, der bliver afsendt automatisk. Vi vil opfordre dig til at gemme din ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen fungerer som din dokumentation, hvis reklamation måtte blive nødvendig.

Forsendelse og levering

Leveringstid: Når du bestiller hos palette26.com sender vi din pakke afsted inden for 1-3 hverdage, med GLS. Alle pakker har et track and tracenummer, så du hele tiden kan følge din pakke. Har du bestilt dør til dør levering og GLS ikke kan komme af med pakken (fx hvis de mod forventning ikke kan komme ind i opgang), så afleveres pakken i nærmeste pakkeshop til afhentning. 

Bliver en pakke væk undervejs forbeholder vi os ret til at bruge op til 72 timer på i samarbejde med GLS at eftersøge pakken. 

For uafhentede pakker i pakkeshop (skal ske inden 10 dage fra mail/sms advisering) forbeholder Palette26.com sig retten til at debitere et gebyr for de fragtomkostninger, som forsendelsen har påført Palette26.com

Fortrydelsesret

Som kunde hos Kreasjoner.dk har du fuld returret på de produkter du køber hos os. Du kan til enhver tid få dine penge retur, hvis du sender varen retur, sammen med en kopi af din ordrebekræftigelse, og den ankommer ubrugt og intakt som da du modtog varen. Er varen ikke intakt /ubrugt, forbeholder vi os ret til at fratrække et beløb, svarende til den værdiforrringelse, vi vurderes varen har fået.  Retur skal ske inden for 14 dage. Vi tilbagefører pengene direkte til dit kreditkort. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten (både levering og returfragten). Du kan evt. købe returfragt via vores returprotal med DAO her. Hvis du nægter at modtage din ordre, skal du selv betale den fulde fulde fragt efter DAO’s takster for levering og returnering af pakken. Det resterende beløb refunderes direkte til dit kreditkort inden for ganske få dage. 

Returvarer sendes til vores kontor: Palette 26, Ny Carlsberg Vej 26, kld. th., 1670 København V.

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder anses reklamationen altid for rettidig.

Hvis du har en reklamation, beder vi dig kontakte os.

Er varens eller varens emballage’s stand ved modtagelse, ikke som ønsket, bedes du med det samme – og uden at tage varen i brug – kontakte os.

ODR – EU online-klageløsning 
Fra d. 15/2 2016 har europæiske virksomheder og forbrugere fået en ny digital platform kaldet ODR, som vi som webshop er forpligtet til at henvise til. Platformen giver EU-forbrugere, der online-handler i andre EU-lande, mulighed for at klage direkte til den europæiske virksomhed, hvor de har købt en vare eller service, som ikke har levet op til forventningerne. Link til ODR finder du her.

Persondatapolitik og GDPR Persondataforordningen

For at du kan indgå aftale /handle med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, telefonnr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig + kommunikere med dig.

Personoplysningerne registreres hos Palette26.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Alle oplysninger bruges kun til din forsendelse og gemmes i vores bogholderi i 5 år. Dette sker udelukkende for at opfylde regnskabslovens krav til opbevaring og dokumentation. Vi garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til tredje person. Din e-mailadresse anvendes kun til udsendelse af vores nyhedsbrev samt andre oplysninger, som eventuelt måtte interessere dig. Også her garanterer vi, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner din e-mailadresse til tredje person.

Den dataansvarlige på www.palette26.com er Pernille Borup Søderlind Jensen.

Som registreret hos Palette26.com, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@palette26.com

Ansvarsfraskrivelse

Al materiale på www.palette26.com er af generel karakter og er derfor ikke rettet mod individuelle eller konkrete rådgivningsbehov. Kreasjoner.dk kan derfor ikke gøres ansvarlig for tab, direkte såvel som indirekte, som brugere måtte lide ved at anvende informationerne.

Kontakt læge eller anden rådgiver, hvis der er i tvivl om, hvorvidt de informationer vi stiller til rådighed anvendes.

Ophavsret

Ophavsretten eller brugsretten til artikler, billeder, indlæg, beskrivelser mv. offentliggjort på Palette26.com tilhører Palette26. Hvis du ønsker at citere eller referere materiale fra www.palette26.com skal Palette26.com anføres som kilde.

Cookiepolitik

Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer/smartphone/tablet første gang du besøger en webside for at din computer/smartphone kan genkendes næste gang du besøger websiden.

Cookies udgør ikke en trussel mod din computer/smartphone/tablet (som f.eks. en virus) og cookies får ikke adgang til programmerne på din computer.

Anvendelse af cookies
Det er kun Palette26.com der benytter oplysningerne.

Vi anvender cookies til at:
Forbedre hjemmesiden og sikre fuld udnyttelse af hjemmesidens services
Genkende bruger fra gang til gang
Måle trafik og salg på www.palette26.com
Analyse af produktudbud, service m.v.
Brugerpræferencer

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies.

Palette26
Ny Carlsberg Vej 26, kld th
1760 København V
Tel:: 4111 4296
Etableringsår: 2019

CVR-nummer: 40136053

Bankoplysninger:
Reg. nr.: 6847
Konto: 0001682788