Refusionspolitik
Ved køb hos www.palette26.com er der 14 dages fuld returret fra pakkens modtagelsesdato. Du kan vælge et få pengene retur eller bytte til et tilgodebevis. Ved returnering skal varen være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Det er kundens ansvar at sende vare(r) retur til os samt at varen ikke beskadiges under returneringen. Kunden betaler desuden selv fragtomkostningerne. Det er vigtigt, at du lægger seddel med dit ordrenummer og årsag til returnering med i pakken ved afsendelse, så vi hurtigst muligt kan behandle din returordre.
Online ordrer kan ikke returneres eller byttes i butikken, men skal sendes retur til vores webshops lager.
Det er ikke muligt at returnere/ombytte uden kvittering.
Uafhentede pakker betragtes ikke som en gyldig returnering i henhold til fortrydelsesretten.
Hvis en kunde undlader at afhente sin pakke i Pakkeshoppen, returneres den automatisk til os.
I sådanne tilfælde fratrækkes både returfragten og den oprindelige fragtomkostning, før en eventuel tilbagebetaling finder sted.
Gebyret for returfragt svarer til de faktiske omkostninger (typisk fra 49 kr.).